Política de cookies

La versión corta

Al entrar te mostramos un cartel para elegir qué categorías de cookies aceptas. Las necesarias siempre están activas, porque el sitio no funciona sin ellas. Si aceptas la de analítica, usamos Google Analytics (GA4) para medir qué páginas visitas dentro de este sitio, nada más. No hay un píxel de Meta cargado en tu navegador siguiéndote por otras páginas. Si aceptas la de publicidad, sí cargamos la etiqueta de Google Ads, que usamos como respaldo para medir conversiones, y esa etiqueta solo registra tu contratación si además marcas la casilla de autorización en el checkout. La medición principal de la compra la mandamos desde nuestro servidor, no desde tu navegador, y también solo si marcaste esa casilla: hoy esa señal ya le llega a Meta y a Google Ads.

Categorías del cartel de cookies

Necesarias. Indispensables para que el sitio funcione. No se pueden desactivar.

Analítica. Habilita Google Analytics (GA4), que mide qué páginas visitas dentro de portalflotas.cl para que sepamos en qué parte del sitio la gente se va antes de contratar. No incluye remarketing ni comparte tu visita con ninguna cuenta publicitaria.

Publicidad. Gobierna dos cosas. Primero, la etiqueta de Google Ads que usamos como respaldo para medir conversiones: con esta casilla desactivada, esa etiqueta no se carga. Segundo, el parámetro de campaña de tu visita, que solo se guarda en tu navegador si aceptas esta categoría, como se describe en la sección siguiente. No incluye un píxel de Meta ni remarketing que te siga por otras páginas. Y aun aceptando esta categoría, tu contratación solo se registra como conversión si marcas la casilla de autorización en el checkout.

Lo único que guardamos en tu navegador

Si llegaste desde un anuncio o desde un enlace de campaña, ese enlace trae parámetros que dicen de qué campaña viene tu visita. Los leemos apenas entras, pero solo los guardamos en el almacenamiento de sesión del navegador (una memoria temporal de la pestaña en la que estás) si aceptas la categoría de publicidad. Si no la aceptas, ese parámetro no se guarda y se pierde en cuanto sales de la página.

No es una cookie. No viaja en cada petición al servidor, no se comparte con otros sitios y no te identifica. Se borra solo al cerrar la pestaña. Si terminas enviándonos el formulario de contacto o contratando en línea, ese dato viaja con tu envío para que sepamos qué campaña generó el contacto o la venta, y si contrataste y marcaste la casilla de autorización, es lo que le permite a la señal de conversión decir de qué campaña vino tu compra. Si no envías el formulario, se pierde cuando cierras.

Por qué esta página existe

La ley chilena de datos personales no regula las cookies por su nombre, pero sí regula lo que hacemos con la información que recogemos a través de ellas. La Ley 21.719 rige desde el 1 de diciembre de 2026 y exige que el consentimiento sea previo, libre, informado, específico e inequívoco, y que tengamos publicado de forma permanente qué datos tratamos, para qué, con quién los compartimos y por cuánto tiempo.

No esperamos a esa fecha para aplicar ese estándar de consentimiento sobre lo que se guarda en tu navegador. Esta página es la forma en que lo hacemos, y por eso el cartel te deja elegir antes de que se cargue nada, en vez de darte por enterado después.

Qué guardamos como prueba de tu elección

La misma ley nos exige poder demostrar que elegiste, así que cuando respondes el cartel guardamos un registro de esa respuesta. No lleva tu nombre ni tu correo: lleva un identificador anónimo, qué categorías aceptaste o rechazaste, la versión de esta política que estaba vigente, la fecha, tu dirección IP truncada (con el último tramo en cero, nunca la IP completa) y el tipo de navegador que usaste. Es lo mínimo para acreditar tu decisión si alguien la cuestiona, y lo borramos por completo a los 24 meses.

Si esto cambia

Si más adelante sumamos alguna herramienta de medición o de publicidad, te lo vamos a pedir antes de activarla, con un consentimiento explícito y con la opción de decir que no. Nada de eso se enciende de forma silenciosa ni en forma retroactiva sobre visitas anteriores. Cuando ocurra, actualizamos esta página con una versión y una fecha nuevas.

Cómo borrarlo tú

Cerrar la pestaña basta para el parámetro de campaña, porque vive en el almacenamiento de sesión y desaparece solo. No basta para las cookies de Google Analytics. Si aceptaste la categoría de analítica, GA4 deja en tu navegador las cookies _ga y _ga_*, que están hechas para durar hasta dos años y sobreviven a que cierres la pestaña.

Para borrarlas, la forma más simple es volver a abrir el cartel de cookies y rechazar la categoría de analítica (o aceptarla y volver a rechazarla si ya la habías aceptado). Al hacerlo, este sitio borra por sí mismo esas cookies apenas revocas el consentimiento. También puedes borrarlas directo desde la configuración de tu navegador, o navegar en una ventana privada para que no se guarden. Cualquiera de las tres formas deja este sitio funcionando igual.

Contacto

Si tienes dudas sobre esto, escríbenos a contacto@reicheltyluengo.cl. El tratamiento de los datos que nos dejas está descrito en la política de privacidad.