Portal Flotas

Preguntas frecuentes

¿Qué es Portal Flotas?

Es el sistema para operadores de flota que arriendan vehículos a conductores rideshare. Cargas tu flota y tus contratos, y el sistema junta la deuda de cada conductor (arriendo, TAG, multas, mantención) en una sola cuenta que se puede cobrar cuadrada.

¿Qué autopistas cubre Portal Flotas?

El sistema entra todos los días a los portales de todos los operadores de peaje concesionados y trae las boletas y el detalle de los peajes de tu flota: Autopase (Autopista Central, Los Libertadores, Nueva Aconcagua y SABA), Costanera Norte (que además factura Nororiente y Acceso Vial AMB), Vespucio Norte (con el Túnel San Cristóbal), Vespucio Sur, Vespucio Oriente (AVO) y VíasChile por RutaPass (Ruta 68, 78, 57 y Autopista del Maipo). Cada peaje se cruza contra lo que debe el conductor que lo generó. Si un portal no responde un día, el sistema reintenta y reconcilia al día siguiente, así que ningún peaje se pierde por una caída puntual del portal.

¿Portal Flotas cobra la plata o solo la calcula?

Arma y calcula la cuenta. El sistema suma la deuda de cada conductor (arriendo, peajes, multas, mantención) y la deja lista con su detalle, para que cobres con cifras concretas. La plata del peaje no la mueve el sistema, el cobro al conductor y las reglas de mora los defines tú con tus propias condiciones. Lo único que se cobra en línea es la suscripción mensual del servicio, a través de Flow.

¿Necesito entregar las claves de mis portales de peaje? ¿Dónde quedan guardadas?

Sí. Para entrar a los portales y traer las boletas necesitamos las claves de cada uno, que cargas una sola vez. Se guardan cifradas, con una llave distinta para cada operador, así nadie más las puede leer aunque accediera a la base de datos. No se muestran en pantalla en ningún momento.

¿Cómo se calcula el precio?

Un solo plan, con IVA incluido: un mínimo mensual que cubre una cantidad base de vehículos, y un valor fijo por cada vehículo que agregues por encima de esa base. No hay tramos, y no tienes que cambiarte de plan cuando tu flota crece, el precio se ajusta según la cantidad de vehículos sin que tengas que hacer nada. Los detalles están en la página de precios.

¿Qué pasa si agrego o saco vehículos de mi flota?

El precio se ajusta a la cantidad de vehículos activos. No necesitas renegociar ni cambiar de plan, y siempre puedes ver en el panel cuántos vehículos tienes activos versus lo que estás pagando.

¿Cómo ve cada conductor lo que debe?

Cada conductor tiene su propio acceso, donde ve el detalle de su cuenta (arriendo, peajes, multas, mantención) y el total a pagar, sin depender de que alguien le arme una planilla a mano.

¿Qué pasa si un conductor no paga a tiempo?

El sistema mantiene el historial completo de la deuda de cada conductor, período por período, para que puedas conversar con cifras concretas en vez de una estimación. La gestión de cobranza y las reglas de mora quedan a criterio de cada operador.

¿Necesito capacitar a mi equipo para usarlo?

El panel está pensado para quien hoy administra la flota con planillas: cargar un vehículo, un contrato o un conductor es un formulario, no una hoja de cálculo armada a mano.

¿Qué pasa con los datos de mis conductores?

Los datos de cada flota están aislados de los de las demás, y cada cambio en el sistema queda registrado con quién y cuándo lo hizo. El detalle de cómo se tratan los datos personales de tus conductores está en la política de privacidad.

¿Cómo recibo la factura?

El cobro mensual se documenta con una factura afecta por el total que pagas, IVA incluido, emitida por Reichelt y Luengo SpA.

¿Puedo probarlo antes de contratar?

Escríbenos con el tamaño de tu flota y te mostramos el sistema con datos reales antes de que decidas.

¿Qué pasa si dejo de usar el servicio?

Das de baja la suscripción tú mismo desde el panel, en un paso y sin trámites de por medio. Si prefieres, también puedes escribirnos. El historial de tu flota queda disponible mientras exista una cuenta activa.

¿Tienen soporte si algo falla?

Sí, puedes escribir directo a nuestro correo de contacto y el equipo responde desde ahí.

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